よくある質問

■ よくある質問

Q1. どのようなサービスをお願いできますか?

A. 訪問介護やすらぎでは、身体介護(入浴・排泄・食事介助)および生活援助(掃除・洗濯・買い物など)を提供しております。ご利用者様の状態やご希望に合わせて柔軟に対応いたします。


Q2. 利用するにはどうすればよいですか?

A. まずはお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。担当ケアマネジャーと連携し、スムーズにサービス開始までご案内いたします。


Q3. 介護保険を利用するには何が必要ですか?

A. 要介護認定が必要です。申請方法が分からない場合もサポートいたしますので、お気軽にご相談ください。


Q4. 介護保険外(自費)でも利用できますか?

A. はい、可能です。通院付き添いや見守りなど、保険外サービスにも柔軟に対応しております。


Q5. 対応エリアはどこですか?

A. 主に沖縄県読谷村、嘉手納町および周辺地域に対応しております。詳細はお気軽にお問い合わせください


Q6. 急な依頼や当日の対応は可能ですか?

A. 可能な限り対応いたしますが、ヘルパーの稼働状況によりお受けできない場合がございます。まずはご相談ください。


Q7. キャンセル料はかかりますか?

A. 当日キャンセルの場合、所定のキャンセル料をいただく場合がございます。詳細は契約時にご説明いたします。


Q8. 交通費はかかりますか?

A. 移動距離に応じて交通費(1kmあたり20円)をご負担いただいております。


Q9. 同じヘルパーに来てもらえますか?

A. できる限り同じヘルパーが訪問できるよう調整いたしますが、状況により変更となる場合がございます。


Q10. 土日や祝日も利用できますか?

A. サービス提供体制に応じて対応しております。詳細はお問い合わせください。